FAQ Negozio online di Burgen & Schlösser

Quali metodi di pagamento posso utilizzare per pagare in biglietteria?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB, Discover, Union Pay), Maestro, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna, EPS, Alipay e WeChat Pay.

Devo stampare i biglietti?

No. È sufficiente che possiate mostrare i biglietti sul vostro cellulare.

Devo fare la fila alla biglietteria con il mio biglietto online?

No. Potete andare direttamente al tornello e convalidare il vostro biglietto allo scanner.

Posso cancellare i biglietti acquistati?

Purtroppo no, si prega di consultare i nostri termini e condizioni.

Posso modificare la data in modo retroattivo?

No. Se il biglietto d'ingresso non include una visita personale, è valido fino a 3 mesi dopo la data di visita prescelta. Se desiderate visitarci prima della data prescelta, inviateci un'e-mail a [email protected].

Non riesco ad arrivare in tempo alla visita, cosa devo fare?

Vi preghiamo di informarci immediatamente.

Quanto tempo devo prevedere per la visita?

I nostri castelli offrono un ampio programma e attrazioni per voi. Pianificate almeno 2 ore per la vostra visita.

Quanto tempo prima devo arrivare al tour?

È sufficiente arrivare al punto d'incontro concordato circa 5 minuti prima del tour.

Quanto dura la salita e quanto tempo devo camminare fino al castello?

Ci sono biglietti per le famiglie?

No. In quanto azienda a misura di bambino, la nostra missione è quella di offrire alle famiglie con bambini, indipendentemente dalle loro dimensioni e dalla loro composizione familiare, un ingresso a prezzi accessibili. Ecco perché i nostri biglietti per bambini sono fino al 60% più economici di quelli per adulti.

I cani sono ammessi?

Dove posso parcheggiare?

Mettiamo a disposizione dei nostri ospiti un parcheggio gratuito in loco.